1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist die Tormiva.Eu GmbH, Mariahilfer Straße 71, 1060 Wien, Österreich. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns telefonisch unter +43 512 72 66 12 oder per E-Mail an [email protected].
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich, wenn du uns diese freiwillig mitteilst – zum Beispiel beim Ausfüllen unseres Bestellformulars, bei der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon sowie bei der Anmeldung zu unserem Newsletter. Zu den von uns verarbeiteten Daten zählen insbesondere:
- Vor- und Nachname sowie ggf. Firmenname
- Postanschrift für die Lieferung und Rechnungsstellung
- Telefonnummer für Rückfragen zur Bestellung
- E-Mail-Adresse für die Auftragsbestätigung und Kommunikation
- Zahlungsdaten (werden ausschließlich verschlüsselt verarbeitet)
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ und Zugriffszeiten (Serverprotokolle)
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), sofern keine abweichenden Angaben gemacht werden.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Deine personenbezogenen Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Abwicklung und Verwaltung deiner Bestellungen sowie Lieferung der Produkte
- Kommunikation im Rahmen des Kundenservice und bei Rückfragen
- Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferbenachrichtigungen
- Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Verbesserung unserer Website und Angebote durch anonymisierte Nutzungsanalysen
- Versand des Newsletters – ausschließlich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Zu den Empfängern zählen insbesondere:
- Versanddienstleister (Österreichische Post, DPD, GLS, DHL) zur Lieferabwicklung
- Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungsvorgängen
- Steuerberater und Wirtschaftsprüfer zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit unserer Systeme
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten und sie ausschließlich im Rahmen der erteilten Weisungen zu verarbeiten.
5. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Bestellbezogene Daten werden gemäß den österreichischen handels- und steuerrechtlichen Vorschriften in der Regel für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher und datenschutzkonform gelöscht.
6. Deine Rechte als betroffene Person
Du hast gemäß der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Du hast das Recht, unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte schriftlich an [email protected]. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) einzureichen: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
7. Einsatz von Cookies und Analyse-Tools
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen dazu findest du in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeitet. Für alle übrigen Cookies holen wir deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, regelmäßige Sicherheitsaudits sowie strenge Zugriffskontrollen für unsere Mitarbeiter. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden laufend dem aktuellen Stand der Technik angepasst.
9. Links zu externen Websites
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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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