Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die gesamte Website der Tormiva.Eu GmbH (nachfolgend „tormiva.eu" genannt) unter der Domain www.tormiva.eu sowie für alle damit verbundenen Unterseiten, Dienste und Angebote. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Angebote erkennst du diese Nutzungsbedingungen ausdrücklich als verbindlich an. Solltest du mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, bitten wir dich, unsere Website nicht weiter zu nutzen.

Tormiva.Eu behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne gesonderte Ankündigung zu ändern. Die jeweils aktuell gültige Fassung ist auf dieser Seite einsehbar. Wir empfehlen daher, diese Seite regelmäßig aufzurufen.

2. Leistungsangebot und Vertragsabschluss

Tormiva.Eu betreibt einen Online-Shop für hochwertige Nahrungsergänzungsmittel und verwandte Produkte im Bereich Wohlbefinden. Alle auf der Website dargestellten Produkte und Preise stellen ein unverbindliches Angebot dar. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn tormiva.eu deine Bestellung ausdrücklich bestätigt – in der Regel per E-Mail. Tormiva.Eu behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Preise auf unserer Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer (20 %) sowie zuzüglich allfälliger Versandkosten, die im Bestellprozess gesondert ausgewiesen werden. Für Lieferungen in andere EU-Länder können abweichende Steuersätze gelten.

3. Bestellung und Zahlung

Die Bestellung kann über das auf der Website vorhandene Bestellformular aufgegeben werden. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine automatisierte Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfe diese sorgfältig auf Richtigkeit und melde etwaige Abweichungen unverzüglich. Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Bei Zahlungsverzug oder Nichtzahlung behält sich tormiva.eu das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten sowie gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

4. Lieferung und Versand

Tormiva.Eu liefert österreichweit sowie in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeiten betragen in der Regel:

Bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, außergewöhnlicher Umstände oder Versanddienstleisterausfälle übernimmt tormiva.eu keine Haftung. In solchen Fällen informieren wir dich schnellstmöglich und bieten gegebenenfalls alternative Lösungen an.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Als Verbraucher steht dir gemäß den österreichischen und EU-rechtlichen Vorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Darüber hinaus gewährt tormiva.eu freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für eine reibungslose Rückabwicklung sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

  1. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon
  2. Originalverpackung vorhanden und Produkt ungeöffnet (bei lebensmittelrechtlichen Gründen)
  3. Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes
  4. Rücksendung auf dem von uns mitgeteilten Postweg

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Gewährleistung und Haftung

Tormiva.Eu gewährleistet, dass die gelieferten Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister mangelfrei und konform mit den österreichischen und europäischen Lebensmittelvorschriften sind. Bei offensichtlichen Mängeln oder Transportschäden bitte sofort bei Lieferung reklamieren und eine Fotodokumentation erstellen.

Die Haftung von tormiva.eu für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Personenschäden oder bei grob fahrlässigem bzw. vorsätzlichem Verhalten von tormiva.eu oder seinen Erfüllungsgehilfen.

7. Produktinformationen und Haftungsausschluss

Alle auf der Website beschriebenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel im Sinne der österreichischen Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NEMV) und der EU-Richtlinie 2002/46/EG. Sie sind ausdrücklich kein Arzneimittel und sind nicht zur Vorbeugung, Erkennung oder Beeinflussung von körperlichen Zuständen bestimmt. Vor der Einnahme wird empfohlen, einen qualifizierten Arzt oder Apotheker zu befragen – insbesondere bei bestehenden gesundheitlichen Einschränkungen oder der gleichzeitigen Einnahme anderer Mittel.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website – darunter Texte, Grafiken, Logos, Produktabbildungen, Videos und Softwarecodes – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Tormiva.Eu GmbH oder lizenzierter Dritter. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise – bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von tormiva.eu. Dies gilt insbesondere für die kommerzielle Nutzung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen sowie des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand wird – soweit gesetzlich zulässig – Wien vereinbart. Als Verbraucher kannst du ungeachtet dessen auch am Gericht deines Wohnsitzes klagen oder dich an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr wenden.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

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